Última actualización: 29 de septiembre de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo Juan Pablo Rodríguez, CUIT 20-38400905-1, con domicilio en Monroe 2861, CABA, en adelante “Claimealo”, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de las personas que utilizan la plataforma Claimealo TCG.
Contacto:
Email: legal@claimealo.com
Esta Política se aplica a los datos personales tratados mediante:
No se aplica al tratamiento de datos que los usuarios realicen posteriormente por fuera de Claimealo, incluyendo las comunicaciones que comprador y vendedor mantengan directamente por WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros medios.
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, Claimealo puede recopilar los siguientes datos:
Las fotografías que se suben a la Plataforma se guardan sin metadatos de ubicación (por ejemplo, las coordenadas GPS que algunas cámaras incorporan a la imagen).
Si el usuario elige iniciar sesión con un proveedor externo, recibimos de ese proveedor su dirección de correo electrónico y, la primera vez, su nombre. No recibimos su contraseña ni accedemos a ningún otro dato de esa cuenta.
Quien inicie sesión con Apple puede optar por ocultar su correo electrónico. En ese caso Apple nos entrega una dirección de reenvío privada, que utilizamos igual que cualquier otra dirección y que no revela el correo real del usuario.
Cuando resulte necesario para una operación realizada mediante la Plataforma, el usuario podrá proporcionar datos de contacto tales como:
Estos datos podrán ser compartidos con el vendedor correspondiente cuando resulte necesario para coordinar una operación derivada de un Claim o subasta, conforme a las condiciones informadas al usuario.
Podemos registrar:
Podemos recopilar:
Estos datos podrán utilizarse para prevenir fraude, proteger cuentas, limitar intentos abusivos y mantener la seguridad del Servicio.
Si el usuario habilita las notificaciones, podremos almacenar identificadores técnicos necesarios para enviar notificaciones push.
Cuando un usuario reporta contenido, bloquea a otra persona o un administrador oculta o elimina una publicación, registramos:
Estos datos se tratan para cumplir las obligaciones de moderación que exigen las tiendas de aplicaciones y para sostener el procedimiento de apelación previsto en los Términos y Condiciones. La identidad de quien reporta no se comunica al autor del contenido.
Guardamos los avisos que se muestran en la bandeja de novedades (por ejemplo: apertura de una tanda, resultado de una subasta, o la comunicación de que un contenido propio fue ocultado y por qué), junto con la fecha en que fueron leídos.
Claimealo podrá disponer de funcionalidades de verificación de identidad cuando sean necesarias.
Cuando se recopile información de identidad, se informará la finalidad específica del tratamiento.
Actualmente, el funcionamiento principal de Claim Drops no requiere el envío de DNI.
Los datos personales podrán utilizarse para:
Claimealo no utilizará datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.
El nombre de usuario podrá ser visible para otros miembros de las comunidades a las que el usuario pertenece.
La fotografía de perfil, si existe, podrá ser visible dentro de dichas comunidades.
Los datos de contacto no serán publicados de manera general.
Cuando un usuario realice un Claim u obtenga una adjudicación mediante una subasta, determinados datos de contacto podrán ser facilitados al vendedor correspondiente para permitir la coordinación de la operación.
El contacto del comprador se comparte con el vendedor, y con los co-administradores de su comunidad, únicamente cuando el comprador reclama u obtiene una adjudicación con ese vendedor. Quien se une a una comunidad pero nunca reclama ni gana una subasta con ese vendedor no tiene su contacto visible para él.
El funcionamiento de Claimealo contempla que determinadas operaciones se completen fuera de la Plataforma.
Por ese motivo, cuando un usuario resulte adjudicatario de una carta, Claimealo podrá facilitar al vendedor los datos de contacto necesarios para coordinar:
El vendedor deberá utilizar esos datos únicamente para finalidades relacionadas con la operación y tratarlos de conformidad con la legislación aplicable.
Claimealo podrá limitar la cantidad de información compartida al mínimo necesario para dicha finalidad.
Claimealo utiliza proveedores externos para determinadas funciones técnicas.
Actualmente pueden intervenir, entre otros:
Utilizado para infraestructura de base de datos y almacenamiento de archivos e imágenes.
Los datos pueden encontrarse alojados en infraestructura de AWS ubicada en Estados Unidos.
Puede utilizarse para autenticación mediante Google y para determinados servicios de almacenamiento o gestión de archivos utilizados por vendedores.
Cuando el usuario utilice autenticación mediante Google, podrán recibirse datos básicos asociados a su cuenta de Google, conforme a los permisos otorgados.
Utilizados para la entrega de notificaciones push.
Estos servicios pueden recibir identificadores técnicos necesarios para entregar las notificaciones.
Utilizado para determinados correos transaccionales, incluyendo recuperación de contraseña.
El proveedor podrá recibir la dirección de correo electrónico necesaria para entregar dichos mensajes.
Utilizado para el envío de correos electrónicos transaccionales.
El proveedor recibe la dirección de correo electrónico del destinatario y el contenido del mensaje necesarios para entregarlo.
Utilizado para el alojamiento del servidor (backend) de Claimealo y de sus registros de funcionamiento.
Esos registros pueden contener datos técnicos, como la dirección IP y registros de actividad.
Utilizado para el cobro de la membresía mensual de los vendedores.
Mercado Pago recibe los datos necesarios para procesar el pago y nos informa el resultado; entre ellos, Claimealo recibe el correo electrónico del pagador. Claimealo no gestiona los pagos entre compradores y vendedores por las cartas.
Claimealo podrá incorporar otros proveedores tecnológicos cuando resulte necesario para el funcionamiento del Servicio.
La lista de proveedores podrá actualizarse para reflejar cambios en la infraestructura.
Determinados proveedores utilizados por Claimealo pueden almacenar o procesar información fuera de la República Argentina.
En particular, la infraestructura actualmente utilizada para base de datos y almacenamiento puede encontrarse en Estados Unidos.
Cuando corresponda, Claimealo adoptará las medidas legalmente exigibles para realizar dichas transferencias y proteger los datos personales tratados.
El usuario acepta que determinados servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de Claimealo pueden implicar tratamiento internacional de información, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Claimealo implementa medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Entre las medidas actualmente implementadas se encuentran:
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
En caso de producirse un incidente que requiera medidas específicas conforme a la legislación aplicable, Claimealo actuará según corresponda.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Determinada información podrá conservarse durante períodos adicionales cuando sea necesario para:
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con los plazos de conservación legalmente aplicables.
Los reportes, las decisiones de moderación y el contenido ocultado se conservan mientras sean necesarios para resolver el reporte, permitir la apelación prevista en los Términos y Condiciones y evaluar la reincidencia. El contenido ocultado deja de mostrarse a los demás usuarios desde el momento en que se oculta.
El usuario puede eliminar su cuenta desde la propia aplicación, en Perfil → Eliminar mi cuenta, sin necesidad de escribirnos ni de realizar ningún trámite adicional.
Al dar de baja la cuenta se eliminan la comunidad del usuario, su portada, su colección y sus datos de pago.
La eliminación de la cuenta no necesariamente implicará la eliminación inmediata de toda la información relacionada con la misma.
Podrán conservarse determinados registros cuando exista una obligación legal o una razón legítima para ello, incluyendo registros necesarios para prevenir fraude, resolver controversias o defender derechos.
El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación argentina en materia de protección de datos personales, incluyendo los derechos de:
Para ejercer estos derechos podrá comunicarse a:
legal@claimealo.com
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante y permitir procesar el pedido.
Claimealo podrá adoptar medidas razonables para verificar la identidad de quien realiza una solicitud.
Claimealo no tiene como finalidad recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad que no cuenten con la capacidad o autorización necesaria conforme a la legislación aplicable.
Si se detecta que se han recopilado datos de un menor en circunstancias que requieran su eliminación, Claimealo podrá adoptar las medidas correspondientes.
Claimealo podrá utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para:
Las tecnologías utilizadas y sus finalidades podrán variar según la versión del Servicio.
Claimealo podrá enviar comunicaciones necesarias para el funcionamiento de la cuenta, incluyendo:
Las comunicaciones estrictamente necesarias para prestar el Servicio podrán enviarse aunque el usuario haya deshabilitado determinadas comunicaciones promocionales.
El contenido publicado en una comunidad — publicaciones y fotografías de los vendedores, y comentarios de cualquier miembro — podrá ser visible para los demás miembros de esa comunidad.
Los usuarios no deberán publicar datos personales propios o de terceros que no sean necesarios para la utilización del Servicio.
Cualquier usuario puede reportar una publicación, un comentario o una fotografía, y bloquear a otra persona para dejar de ver su contenido. El bloqueo es unilateral: sólo afecta a lo que ve quien bloquea, y no se le comunica a la persona bloqueada.
El contenido reportado puede ser ocultado por el vendedor de esa comunidad o por un administrador de la Plataforma. Ocultar no elimina el contenido: se conserva para permitir revisar la decisión y sostener el procedimiento de apelación. Su autor lo sigue viendo, junto con el motivo por el que se ocultó.
La eliminación definitiva, que sí borra el archivo correspondiente, queda reservada a los administradores de la Plataforma y a los casos en que el contenido no pueda permanecer almacenado.
Esta Política podrá actualizarse para reflejar:
Cuando una modificación sea relevante, Claimealo procurará comunicarla mediante mecanismos razonables.
La versión vigente estará disponible dentro de la Plataforma.
La protección de datos personales se encuentra regulada, entre otras normas, por la Ley 25.326 y su normativa complementaria.
Los usuarios conservan los derechos reconocidos por la legislación argentina y podrán recurrir a la autoridad competente cuando corresponda.
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos:
Responsable: Juan Pablo Rodríguez
CUIT: 20-38400905-1
Domicilio: Monroe 2861, CABA
Email: legal@claimealo.com
Versión: 1.0
Fecha: 29 de septiembre de 2026